新零售风潮冲击家居行业 企业该如何迎接这一挑战?

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2017-12-04

【导读】新零售以席卷的风潮冲击着家居行业,家居行业应该以怎样的姿态去迎接这一挑战,是一个亟待去思考的问题。新零售,即以网络为依托,通过运用新技术和人工智能等应用手段,将线上线下与物流打通融合的零售模式。那么真的将线 ...

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    新零售以席卷的风潮冲击着家居行业,家居行业应该以怎样的姿态去迎接这一挑战,是一个亟待去思考的问题。新零售,即以网络为依托,通过运用新技术和人工智能等应用手段,将线上线下与物流打通融合的零售模式。那么真的将线上零售和线下零售相融合就能称之为“新零售”了吗?互联网新家居打造的究竟是怎样的一种零售模式?或者以下这些观点可以给你一点启发。


线上+线下=互联网新家居

    近年来,很多互联网家居企业加速布局线下体验门店,利用网络平台+实体店的模式,打通线上线下,走上线上与线下深度融合的道路,让新零售逐步落地。原创设计家居品牌造作也跻身新零售行列。今年,不少互联网家装平台开始积极探索与线下家装公司的合作,预示着家装行业新零售的大幕也已拉开。


物流+互联网家居=新零售

    家居新零售时代的来临,对物流的要求也随之提升。据业内人士介绍,家具产品属于非标准化产品,对物流服务要求更高、更复杂、更专业,同时还要考虑安装、售后维修等能力,对传统物流是重大考验。只有真正做到线下线上和物流的结合,才能为企业带来更多收益。


体验店模式+家具店=认同感


    80后、90后消费者的消费习惯和消费喜好决定了他们更看重消费体验,提供更好的消费体验和情感上的满足,不仅是为了迎合新一代消费者的口味,更是新零售不可忽视的因素。“你+生活馆”让家具店不再单纯售卖家具,也可以坐下来喝杯咖啡聊聊天,安静地看一本书或体验一把VR技术看看未来的家。这种体验店的模式,让消费者感受到更轻松随意、贴近生活的气氛,获得从情感和心理上的满足和认同。


新技术+智能化=吸引力

    在新零售的风口,互联网、虚拟技术、人工智能等逐渐走进家居行业,一些卖场和家装公司都开始引入VR/AR技术、智能家居产品或套餐,让新技术赋能新零售,缩短了家居品牌与消费者的距离,努力完善和满足新的消费需求。随着80后、90后消费者成为装修主流人群,针对他们的消费需求和喜好,越来越多的家装企业也注意到了利用新技术和智能家居套餐等内容吸引年轻消费群。


小编手札:

    互联网新家居已经不再是简单的线上和线下的叠加,而是要通过一种线上线下的融合,形成新的零售模式。通过线上线下的融合,不仅让产品与顾客之间更加透明化,更增强了用户多维度的消费体验,走近消费者内心。未来新家居要走的零售模式还是一个要整个家居行业一起去努力的创新模式。


 
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